Política de Privacidade

Atualização: 14 de novembro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

A VRF Tecnologia é a denominação comercial utilizada por Vitor Ramos Ferreira, profissional autônomo pessoa física, responsável pela prestação dos serviços anunciados neste site.

Nos atendimentos, orçamentos, contratações e registros próprios, o profissional atua como controlador dos dados pessoais, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD.

Quando contratado para realizar manutenção, suporte, configuração de sistemas, infraestrutura ou desenvolvimento envolvendo dados pessoais controlados por empresas ou outros clientes, poderá atuar como operador, conforme o artigo 5º, inciso VII, da LGPD e as características da contratação.

Enquanto enquadrado como agente de tratamento de pequeno porte e observadas as exceções legais, aplica-se a dispensa de indicação obrigatória de encarregado prevista na Resolução CD/ANPD nº 2/2022, mantendo-se canal direto para solicitações relacionadas a dados pessoais.

Contato do responsável:
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (62) 98537-5944

2. Navegação no site

O site pode ser acessado sem cadastro ou criação de conta.

A VRF Tecnologia não utiliza cookies publicitários ou ferramentas próprias de rastreamento comportamental, desde que mantida a atual configuração do site sem esses recursos.

A infraestrutura de hospedagem e segurança, fornecida pela Cloudflare, poderá realizar o processamento de informações técnicas necessárias ao funcionamento, à disponibilidade e à proteção do site, conforme os recursos efetivamente utilizados.

Caso sejam introduzidos recursos de análise de audiência, cookies adicionais ou ferramentas de terceiros, esta política será atualizada para informar suas finalidades e demais condições de tratamento.

3. Dados utilizados para atendimento e contratação

Durante as conversas por WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados, poderão ser tratados, conforme a necessidade:

• Nome e informações de contato;
• Endereço ou local de atendimento;
• Informações sobre o equipamento, sistema ou serviço solicitado;
• Identificação técnica de equipamentos, quando necessária;
• Informações relativas a orçamentos, Ordens de Serviço, pagamentos, garantias e recibos;
• Outras informações voluntariamente fornecidas e necessárias ao atendimento.

Os dados são utilizados para responder solicitações, elaborar orçamentos, organizar agendamentos, realizar atendimentos, executar serviços contratados, documentar entregas e cumprir obrigações legais.

O tratamento será fundamentado, conforme cada finalidade, nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, incluindo procedimentos preliminares à contratação, execução contratual, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

Outras bases legais poderão ser utilizadas quando efetivamente cabíveis, mediante avaliação da finalidade específica do tratamento.

4. Acesso técnico a equipamentos e informações

Determinados serviços podem exigir acesso a sistemas operacionais, arquivos, contas, configurações, servidores, bancos de dados ou outros recursos tecnológicos.

Esse acesso será limitado ao necessário para diagnóstico, manutenção, reparo, configuração, recuperação de arquivos, desenvolvimento ou testes autorizados.

Informações pessoais eventualmente encontradas durante o atendimento não serão utilizadas para finalidades particulares ou divulgação não autorizada.

Caso seja necessário tratar dados pessoais sensíveis ou dados pertencentes a terceiros, serão observadas as condições legais aplicáveis, incluindo o artigo 11 da LGPD, quando pertinente.

O atendimento remoto dependerá de autorização do cliente e deverá ser limitado ao escopo técnico acordado.

5. Redes, servidores, CFTV e ambientes empresariais

Nos serviços prestados a empresas, poderão ser acessados dados técnicos e, quando necessário, informações pessoais contidas em sistemas, registros de usuários, servidores, equipamentos de rede ou sistemas de monitoramento.

A responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais será determinada conforme a atuação efetiva das partes.

Quando o cliente for controlador e a VRF Tecnologia atuar como operadora, o tratamento ocorrerá dentro das instruções e condições acordadas, observadas as obrigações legais aplicáveis.

A instalação ou configuração de sistemas de CFTV não implica, por si só, monitoramento permanente, armazenamento contínuo de imagens ou administração posterior das gravações pelo prestador. Essas atividades, quando contratadas, deverão possuir escopo e responsabilidades definidos.

6. Senhas, credenciais e backups temporários

A VRF Tecnologia não solicita senhas pessoais ou dados de cartões diretamente neste site.

Quando uma intervenção técnica exigir credenciais de acesso, sua utilização dependerá da autorização do cliente e ficará restrita à execução do serviço.

Sempre que possível, recomenda-se o uso de credenciais provisórias, sua alteração após o atendimento e a revogação de acessos remotos desnecessários.

Quando necessária a criação de backups temporários para preservação, transferência ou recuperação de arquivos, o procedimento dependerá de autorização do cliente.

As cópias serão mantidas somente durante o período necessário à execução, entrega e conferência do serviço, utilizando medidas de proteção proporcionais aos riscos identificados.

Após a conclusão e validação do atendimento, os backups temporários serão removidos conforme procedimento de descarte seguro adotado. Eventual armazenamento posterior dependerá de finalidade legítima e condições previamente informadas.

7. Pagamentos e serviços de terceiros

Os pagamentos poderão ocorrer por meios combinados diretamente com o cliente, inclusive por links de pagamento disponibilizados por plataformas especializadas, como o Mercado Pago, quando utilizado.

Dados de cartões e outras informações financeiras inseridas nessas plataformas são processados no ambiente do respectivo prestador, conforme suas condições e políticas de privacidade.

Para comunicação e disponibilização do site, poderão ser utilizados serviços externos como WhatsApp, Outlook e Cloudflare.

Esses fornecedores poderão tratar informações necessárias à prestação de seus respectivos serviços, conforme suas responsabilidades e condições aplicáveis.

Não haverá compartilhamento de dados pessoais para finalidades incompatíveis com o atendimento, ressalvadas as hipóteses legalmente autorizadas.

Quando uma operação caracterizar transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos da LGPD e da regulamentação aplicável da ANPD.

8. Ordens de Serviço, recibos e conservação dos dados

Os atendimentos poderão gerar Ordens de Serviço, registros de orçamento, comprovantes de entrega, recibos digitais e documentos relacionados à execução e comprovação dos serviços.

Esses registros serão conservados pelo período necessário às respectivas finalidades, considerando obrigações legais e fiscais, prazos aplicáveis ao exercício de direitos e necessidades legítimas de documentação.

Dados que deixarem de ser necessários serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

Arquivos pessoais utilizados exclusivamente para backups temporários não serão mantidos como parte dos registros administrativos ordinários do atendimento.

As condições de garantia dos serviços serão informadas separadamente, respeitando as disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor.

9. Fotografias e portfólio de trabalhos

A VRF Tecnologia poderá apresentar fotografias e descrições de serviços executados para demonstrar suas atividades profissionais.

A divulgação de imagens, documentos ou outras informações que permitam identificar clientes, pessoas ou informações confidenciais dependerá de fundamento jurídico adequado e, quando aplicável, de autorização específica.

Sempre que possível, serão utilizadas imagens sem dados pessoais ou informações confidenciais identificáveis.

10. Segurança das informações

A VRF Tecnologia busca adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados tratados e aos riscos das atividades executadas.

As medidas poderão incluir controle de acesso, proteção de dispositivos, atualização de sistemas, proteção de credenciais e procedimentos de armazenamento e descarte seguro.

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas providências para avaliar, conter e reduzir possíveis danos.

Quando exigido pela legislação, o incidente será comunicado aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os prazos e critérios aplicáveis.

11. Seus direitos pela LGPD

O titular poderá solicitar, conforme as condições previstas na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações poderão ser realizadas gratuitamente pelos canais de contato informados nesta página.

Cada solicitação será analisada conforme a legislação, inclusive quando houver necessidade de conservar determinados registros para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

12. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada em razão de mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas, nos procedimentos de atendimento ou na legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com indicação da data de sua atualização.